Rechercher dans ce blog
Ce blog est spécialisé dans les Métiers des Centres d'Appels et de la Gestion de la Relation Client
Articles
Affichage des articles du juillet, 2011
Le Traitement des réclamations
- Obtenir le lien
- X
- Autres applications
Evaluer et améliorer la satisfaction du client
- Obtenir le lien
- X
- Autres applications
La fidélisation
- Obtenir le lien
- X
- Autres applications
L'écoute Active
- Obtenir le lien
- X
- Autres applications
Le Schéma de communication
- Obtenir le lien
- X
- Autres applications
Evoluer dans un service clientèle
- Obtenir le lien
- X
- Autres applications